# Ростелеком не могу настроить pppoe auth topper failed **URL:** \ **Category:** Общие вопросы\ **Tags:** pppoe\ **Created:** [29.Сентябрь.2026 14:06:22 UTC](https://forum.routerich.ru/t/rostelekom-ne-mogu-nastroit-pppoe-auth-topper-failed/1520 "2026-09-29T14:06:22Z")\ **Posts on this page:** 7\ **Page:** 1
**Author:** ![Andrej2](https://forum.routerich.ru/user_avatar/forum.routerich.ru/andrej2/32/1188_2.png) [@Andrej2](https://forum.routerich.ru/u/Andrej2)\ **Post date:** [29.Сентябрь.2026 14:06:22 UTC](https://forum.routerich.ru/t/rostelekom-ne-mogu-nastroit-pppoe-auth-topper-failed/1520/1 "2026-09-29T14:06:22Z")
**Модель роутера и версия прошивки:** _Routerich AX3000, RouteRich 24.10.8_ **Что хотите сделать или что не работает:** Снимаю роутер кинетик ставлю этот, в мастере указываю pppoe логин и пароль и получаю ошибку auth topper failed Как можно побороть это ? На кинетике все работает с полпинка. ps после попытки вернуть назад кенетик - ошибка авторизации. Судя по всему ваш роутер вызывает какой то бан со стороны Ростелекома. ---
**Author:** ![19svr71](https://forum.routerich.ru/letter_avatar_proxy/v4/letter/1/c57346/32.png) [@19svr71](https://forum.routerich.ru/u/19svr71)\ **Post date:** [29.Сентябрь.2026 18:25:18 UTC](https://forum.routerich.ru/t/rostelekom-ne-mogu-nastroit-pppoe-auth-topper-failed/1520/2 "2026-09-29T18:25:18Z")
Привет, а можно подробнее логи? Ошибка **auth topper failed** выглядит как опечатка или срабатывание автозамены (Т9/словаря) ---
**Author:** ![Andrej2](https://forum.routerich.ru/user_avatar/forum.routerich.ru/andrej2/32/1188_2.png) [@Andrej2](https://forum.routerich.ru/u/Andrej2)\ **Post date:** [30.Сентябрь.2026 10:56:51 UTC](https://forum.routerich.ru/t/rostelekom-ne-mogu-nastroit-pppoe-auth-topper-failed/1520/3 "2026-09-30T10:56:51Z")
![IMG_1594](https://forum.routerich.ru/uploads/default/original/2X/9/9c2b524ac126ca7cb3c72e3bfc29429215562fca.jpeg) ![IMG_1591](https://forum.routerich.ru/uploads/default/original/2X/1/18ea58297cfec83980ae6adb2c0f71b477f642a8.jpeg) ![IMG_1592](https://forum.routerich.ru/uploads/default/original/2X/f/f6f49bef5871ce8472f7c760ae7063941dae95a0.jpeg) ![IMG_1593](https://forum.routerich.ru/uploads/default/original/2X/4/422fd674b93cc634aba5f8075db161d8f765e9e0.jpeg) Ситуация такая. Стоит кинетик прекрасно авторизован с этими же данными. Ставлю новый роутер. Все ошибка авторизации. Данные вношу руками уже. и больше интернета нет нигде не на старом роутере не на новом. И начинается бодание в поддержкой Ростелекома часами. Потом они что то делают и интернет появляется на старом роутере. Такое ощущение что routerich как то поганит учетные данные. Но в 2026 иметь проблемы с pppoe ну это как то странно для роутера. ---
**Author:** ![SupportUltra](https://forum.routerich.ru/user_avatar/forum.routerich.ru/supportultra/32/3_2.png) [@SupportUltra](https://forum.routerich.ru/u/SupportUltra)\ **Post date:** [30.Сентябрь.2026 12:25:13 UTC](https://forum.routerich.ru/t/rostelekom-ne-mogu-nastroit-pppoe-auth-topper-failed/1520/4 "2026-09-30T12:25:13Z")
Здравствуйте у вас в лога явно написано что логи или пароль не верный. Проверяйте у себя ---
**Author:** ![se550](https://forum.routerich.ru/letter_avatar_proxy/v4/letter/s/73ab20/32.png) [@se550](https://forum.routerich.ru/u/se550)\ **Post date:** [05.Октябрь.2026 02:29:12 UTC](https://forum.routerich.ru/t/rostelekom-ne-mogu-nastroit-pppoe-auth-topper-failed/1520/5 "2026-10-05T02:29:12Z")
увы, проблема именно в роутере. надоело днями ругаться с поддержкой ростелекома. только ставлю этот роутер с pppoe, тут же ловлю какой то перманентный блок аутентификации со стороны провайдера после чего вообще никто не может авторизоваться, даже роутеры которые стояли до, и в которых никто не менял ЛиПы, после бодания с поддержкой они в течении суток!!! отдупляются и находят как снять блок, и на двух других роутерах нет никакой ошибки, они авторизуются с этими же данными (keenetic и ont sercom). пришлось поднимать pppoe на их роутере, и по dhcp + dmz забирать интернет т.к. эксперименты где после каждого раза надо ТП доказывать что то и сидеть сутки без интернета, такое себе. PS не под той учеткой тут авторизовался сейчас ---
**Author:** ![CodeR777](https://forum.routerich.ru/letter_avatar_proxy/v4/letter/c/f4b2a3/32.png) [@CodeR777](https://forum.routerich.ru/u/CodeR777)\ **Post date:** [05.Октябрь.2026 03:11:31 UTC](https://forum.routerich.ru/t/rostelekom-ne-mogu-nastroit-pppoe-auth-topper-failed/1520/6 "2026-10-05T03:11:31Z")
Здравствуйте. По описанию проблемы, возможно что ваш провайдер блочит по hostname который отдаёт роутер, вы либо запретите его передачу, либо укажите Kenetik вашей модели в hostname роутера. ---
**Author:** ![se550](https://forum.routerich.ru/letter_avatar_proxy/v4/letter/s/73ab20/32.png) [@se550](https://forum.routerich.ru/u/se550)\ **Post date:** [05.Октябрь.2026 03:33:50 UTC](https://forum.routerich.ru/t/rostelekom-ne-mogu-nastroit-pppoe-auth-topper-failed/1520/7 "2026-10-05T03:33:50Z")
очень странная блокировка. лет 10 отработал в ростелекоме на последней миле, ни разу с такой не сталкивался.