Роутер скидывается на 0

После отключения кабеля от роутера routerich ax 3000 v1 ,роутер сбрасывает все настройки.
Это такое поведения или я что-то не так делаю?

У меня аналогичная проблема с той же моделью(

После того как все настраиваете вам нужно перейти на вкладку Статус - просмотр лога - скачать журнал. Нужно приложить файл здесь к сообщению

помогло обновление прошивки на Telegram: View @routerich
по совету техподдержки

Добрый вечер .

Проблема была точно такая же ?

И как вообще связаться с поддержкой ?

Напишите в чат в тг, вам ответит поддержка Telegram: View @routerich

судя по описанию да, сбрасывалось к заводским по питанию или по принудительной перезагрузке, про поддержку вижу уже ответили

вот ответ поддержки, в этой же ветке можете спрашивать всякое